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企業(yè)發(fā)展    

 

 

國內(nèi)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性

2016/8/13 10:30:09 互聯(lián)網(wǎng) xmb 【字體: 瀏覽次數(shù):

項(xiàng)目管理作為一次性創(chuàng)造活動(dòng)的管理模式,已成為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具生命力的管理工具之一,項(xiàng)目管理的能力和水平將構(gòu)成知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代個(gè)人和組織的核心競爭力。

  在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)全球化和競爭國際化的趨勢(shì),客戶化、小批量、多品種、快速交貨的不斷增加的要求,各種新技術(shù)的涌現(xiàn)和應(yīng)用,都加劇了市場的快速變化。為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及滿足個(gè)性化要求,企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝和各種改革措施,同時(shí)企業(yè)的兼并重組的浪潮也風(fēng)起云涌,而這類創(chuàng)新和改革活動(dòng)僅用常規(guī)的運(yùn)行管理是難以應(yīng)付的,必須組成專門的項(xiàng)目班子,采用現(xiàn)代的企業(yè)項(xiàng)目管理方法。

  項(xiàng)目管理是一種優(yōu)化的管理模式,與傳統(tǒng)的部門管理相比,具有組織臨時(shí)性和柔性的特點(diǎn),注重于綜合性管理和目標(biāo)管理,強(qiáng)調(diào)基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制。創(chuàng)造性是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的重要特征。美國著名學(xué)者D.Cleland斷言,“在應(yīng)對(duì)全球化的市場變化中,戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵作用。”美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)執(zhí)行總裁Virgfi Carter先生指出:“隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化以及科學(xué)技術(shù)的日新月異,項(xiàng)目管理作為一次性創(chuàng)造活動(dòng)的管理模式,已成為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具生命力的管理工具之一。”他預(yù)測,到2010年項(xiàng)目管理將成為最通用的政府及企業(yè)管理模式。

  近年來,國內(nèi)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性。一是通過合資合作,項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種重要的引資、引智形式,項(xiàng)目管理水平的高低已經(jīng)成為推動(dòng)中外合資合作發(fā)展的前提條件;二是通過項(xiàng)目管理投資的范圍在不斷擴(kuò)大、方式在不斷增多;三是通過項(xiàng)目管理促進(jìn)了企業(yè)的跨國經(jīng)營,我國企業(yè)參與國際工程招標(biāo)、開發(fā)、承包的項(xiàng)目逐步增多,并大多采用項(xiàng)目管理的模式,就是最好的說明。

  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目管理的水平不斷得到提高,但從目前來看,大都還停留在一些項(xiàng)目管理方法的運(yùn)用上,而沒有系統(tǒng)地將項(xiàng)目管理與自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合。

  上海通用汽車有限公司系由上汽集團(tuán)和美國通用汽車公司合資組建,公司成立于1997年,為中美最大的合資公司,中外雙方各占50%股份。公司經(jīng)營范圍為制造汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱及其零部件,在國內(nèi)外市場銷售上述產(chǎn)品并提供相關(guān)售后服務(wù)。

  上海通用汽車有限公司從公司創(chuàng)立起就采用企業(yè)項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,公司自創(chuàng)立以來得到超常規(guī)的發(fā)展,每年以80%銷量的增長額增長,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)乘用車67.7%的平均增長水平。從1999年4月份正式投產(chǎn)到2004年4月中旬,上海通用汽車僅用5年時(shí)間,別克系列產(chǎn)品累計(jì)銷售已達(dá)到505000輛,在中國汽車企業(yè)中創(chuàng)下歷史記錄,2003年底躋身國內(nèi)轎車市場的前三甲,企業(yè)利潤值位居汽車行業(yè)的榜首。2001年上海通用汽車有限公司作為國內(nèi)汽車行業(yè)的惟一入圍者被評(píng)選為第一屆中國最受尊敬企業(yè),2002、2003年連續(xù)被評(píng)選為第二屆及第三屆中國最受尊敬企業(yè)。在短短的六七年內(nèi)上海通用汽車有限公司為何取得如此引人矚目的跳躍式發(fā)展?這與企業(yè)從公司創(chuàng)立開始,就注重培育公司項(xiàng)目管理的核心競爭力,以一個(gè)個(gè)對(duì)公司發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目的成功,推動(dòng)公司的超常規(guī)的跳躍式發(fā)展是分不開的。

  企業(yè)項(xiàng)目管理進(jìn)行的是多項(xiàng)目的組合管理,在同一時(shí)間內(nèi)可能會(huì)有很多項(xiàng)目需要完成,如何經(jīng)濟(jì)、有效地同時(shí)管理好眾多的項(xiàng)目是企業(yè)項(xiàng)目管理的核心問題,它關(guān)注的是企業(yè)項(xiàng)目所有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無論從企業(yè)項(xiàng)目的選擇、項(xiàng)目資源的獲得、項(xiàng)目執(zhí)行過程還是項(xiàng)目結(jié)束后評(píng)價(jià),始終是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略這個(gè)根本和出發(fā)點(diǎn)來進(jìn)行的,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。

  (1)戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目選擇的基礎(chǔ)。

  在股份制企業(yè)中,企業(yè)的主要目標(biāo)都是為增加股東價(jià)值,并且通過戰(zhàn)略實(shí)施達(dá)到這一目標(biāo)。企業(yè)要在某一季度實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益,在此前的幾個(gè)季度中必須實(shí)施項(xiàng)目,這些項(xiàng)目使企業(yè)現(xiàn)在有能力實(shí)現(xiàn)那些預(yù)期收益,項(xiàng)目是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的主要途徑,戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn),企業(yè)的成敗也最終取決于企業(yè)中的項(xiàng)目能否順利地達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目選擇的依據(jù),戰(zhàn)略為項(xiàng)目選擇的預(yù)過濾和過濾過程提供指導(dǎo)性綱領(lǐng),只有符合企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目才應(yīng)被選擇和實(shí)施,這樣的項(xiàng)目才有價(jià)值。企業(yè)常常易犯的錯(cuò)誤是只關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)性收益而忽略非財(cái)務(wù)性收益,把資源過多地投入到當(dāng)前獲利的投資中,不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,違背了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  (2)戰(zhàn)略是企業(yè)組合項(xiàng)目資源分配的基礎(chǔ)。

  企業(yè)項(xiàng)目管理在多項(xiàng)目的環(huán)境下,只有以公司的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),才能保證在不同類型、不同經(jīng)營領(lǐng)域和市場的項(xiàng)目之間的資源分配最有效,達(dá)到企業(yè)效益最大化。企業(yè)如果僅停留在項(xiàng)目的水平上,即以分散的項(xiàng)目為基礎(chǔ)的單一項(xiàng)目管理,而不是將所有項(xiàng)目視為一個(gè)整體進(jìn)行管理,忽視了企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略整體,不能在整個(gè)公司的范圍內(nèi)對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一資源分配,就會(huì)造成公司資源(財(cái)務(wù)和人力資源)的浪費(fèi),導(dǎo)致企業(yè)的重要戰(zhàn)略不能得到實(shí)現(xiàn)。

  (3)戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目管理過程中做出正確決策的基礎(chǔ)。

  目前的商業(yè)環(huán)境不再像以前那樣穩(wěn)定平靜了,已經(jīng)變得更加動(dòng)蕩不安。而變化正在以更高的頻率、更快的步伐、更低的可預(yù)見性發(fā)生,這就要求組織在更短的時(shí)間內(nèi)、冒更大的風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施更多的項(xiàng)目,而高層管理者越來越難對(duì)具體項(xiàng)目提出準(zhǔn)確的具體要求。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,由于環(huán)境的變化,項(xiàng)目可能偏離了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,需要項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目,甚至向管理層提出終止項(xiàng)目的建議。以戰(zhàn)略為基礎(chǔ),有助于項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目決策時(shí)把握重點(diǎn),將重心放在與戰(zhàn)略有優(yōu)先意義的問題上。例如,如果使項(xiàng)目成果最早地進(jìn)入市場能夠最有效地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,項(xiàng)目經(jīng)理就必須將重點(diǎn)放在項(xiàng)目時(shí)間控制方面。

  (4)促進(jìn)戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)是衡量項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

  傳統(tǒng)上,衡量一個(gè)項(xiàng)目是否成功實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)是“按時(shí)、不超預(yù)算和準(zhǔn)確”。根據(jù)PMl2000版對(duì)項(xiàng)目管理的定義,衡量項(xiàng)目成功時(shí)需要考慮兩個(gè)方面的問題:一是滿足各個(gè)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的明確要求。二是項(xiàng)目是否在規(guī)定的時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍等條件下完成。目前國內(nèi)外許多學(xué)者在項(xiàng)目成功的評(píng)價(jià)方面做了許多工作,項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)將突破傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目所面臨的有限資源比如時(shí)間、成本、質(zhì)量等將更多地被作為項(xiàng)目開發(fā)的限制條件,在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,人們將更加關(guān)注項(xiàng)目干系人的明確利益是否被滿足。對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目,企業(yè)關(guān)注的是該項(xiàng)目對(duì)公司戰(zhàn)略的貢獻(xiàn),如果項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)在預(yù)算范圍內(nèi)并且符合各項(xiàng)具體要求地完成了項(xiàng)目,但沒有能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,這個(gè)項(xiàng)目也不應(yīng)認(rèn)為是成功的項(xiàng)目。

  上海通用汽車公司的宗旨是成為國內(nèi)領(lǐng)先,在國際上具有競爭力的企業(yè),戰(zhàn)略目標(biāo)是進(jìn)入國內(nèi)全系列的轎車市場,成為國內(nèi)市場上的領(lǐng)先者。

  上海通用在戰(zhàn)略規(guī)劃上采用多品牌的戰(zhàn)略:采用凱迪拉克品牌、別克品牌、雪佛萊品牌來覆蓋全系列的轎車市場。在高端用戶領(lǐng)域引入凱迪拉克品牌,彰顯其尊貴、大氣,走的是差異化顧客親和的戰(zhàn)略,凸現(xiàn)產(chǎn)品的高技術(shù)含量及滿足不同高端用戶的個(gè)性需求;在中級(jí)用戶領(lǐng)域引入別克品牌,以其沉穩(wěn)、大氣,采用卓越操作及差異化的競爭戰(zhàn)略,目標(biāo)客戶是中高端客戶,這些客戶既追求高品質(zhì),又注重性價(jià)比;在大眾用戶領(lǐng)域引入雪佛萊品牌,采用成本優(yōu)先的競爭戰(zhàn)略,當(dāng)轎車進(jìn)入普及階段時(shí),大眾用戶追求的是高性價(jià)比、高可靠性及服務(wù)的方便性。為此,在項(xiàng)目管理的全過程中注意了與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)。

  (1)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)保證企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹。

    為配合企業(yè)進(jìn)入全系列的轎車市場的戰(zhàn)略,上海通用在每一個(gè)細(xì)分市場上都有一個(gè)矩陣型的項(xiàng)目組,每一個(gè)細(xì)分市場的項(xiàng)目組務(wù)求使其項(xiàng)目成果體系與企業(yè)戰(zhàn)略相一致,項(xiàng)目組不僅僅關(guān)注某一具體的產(chǎn)品或服務(wù),更關(guān)注滿足客戶某一類型價(jià)值的需要。

  項(xiàng)目總監(jiān)(經(jīng)理)的一個(gè)重要的職責(zé)是判斷顧客和最終用戶真正想要什么、了解競爭狀況,在產(chǎn)品特色與產(chǎn)品價(jià)格或成本之間權(quán)衡、選擇項(xiàng)目完成(產(chǎn)品進(jìn)入市場)的時(shí)機(jī),在獲得公司執(zhí)委會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)入實(shí)施。同時(shí)負(fù)責(zé)將項(xiàng)目的戰(zhàn)略意圖在項(xiàng)目組內(nèi)外進(jìn)行廣泛深入、有效的溝通,確保戰(zhàn)略能被清晰地理解、認(rèn)同和接受。

  項(xiàng)目組中的規(guī)劃人員,協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)管理項(xiàng)目的范圍、投資、進(jìn)度等,并關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)施與公司戰(zhàn)略的一致程度,當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生偏移時(shí),及時(shí)報(bào)警。項(xiàng)目總監(jiān)(經(jīng)理)及項(xiàng)目組承擔(dān)了設(shè)計(jì)項(xiàng)目成果的職責(zé),使戰(zhàn)略在項(xiàng)目組層次得到拓展和實(shí)施。

  (2)企業(yè)資源分配上服從戰(zhàn)略。

  由于上海通用的目標(biāo)是進(jìn)入全系列的轎車市場,需要同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目組合管理必須考慮到企業(yè)可利用的資源數(shù)量,將項(xiàng)目與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)地聯(lián)系起來,為企業(yè)提供了一個(gè)管理多項(xiàng)目的資源方法。公司中有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行工作,而這些工作由于工作的類似性等原因,可能會(huì)在某一時(shí)間同時(shí)需要同一專家參加,或同時(shí)不需要某類人員,造成資源的相對(duì)短缺或過剩。每個(gè)項(xiàng)目的復(fù)雜程度、周期長短及經(jīng)濟(jì)效益是不同的,有時(shí)項(xiàng)目間的利益難以均衡,造成一部分項(xiàng)目難以按時(shí)完成。由于各部門有自身的優(yōu)先級(jí)工作次序,如技術(shù)部門偏愛高技術(shù)含量的產(chǎn)品項(xiàng)目,制造部門偏愛新工藝的產(chǎn)品,往往會(huì)導(dǎo)致資源的分配偏離公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)此需要公司級(jí)在組合項(xiàng)目的戰(zhàn)略重要性上進(jìn)行平衡,在保持與企業(yè)戰(zhàn)略一致性基礎(chǔ)上合理配置資源,才能確保企業(yè)整體目標(biāo)最大化。上海通用對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值、市場占有率的貢獻(xiàn)等進(jìn)行綜合評(píng)分來進(jìn)行項(xiàng)目的戰(zhàn)略重要性排序,以指導(dǎo)各部門的人力資源的分配。

  (3)在項(xiàng)目的各階段以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)。

  在上海通用的項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段,都牢牢地把握住項(xiàng)目對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)這個(gè)根本點(diǎn)。

  在項(xiàng)目選擇階段,保持同戰(zhàn)略一致性是項(xiàng)目選擇的重要標(biāo)準(zhǔn),在上海通用進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場,決定開發(fā)具體車型時(shí),綜合考慮公司品牌戰(zhàn)略、競爭對(duì)手策略、公司的產(chǎn)品定位。上海通用君威的產(chǎn)品的誕生是一個(gè)立足公司戰(zhàn)略定位的范例,君威的原型產(chǎn)品具有安全、舒適等特點(diǎn),但其在北美市場主要針對(duì)中老年用戶,內(nèi)外飾穩(wěn)重有余而活力不夠,與該車型在中國市場的定位不符,該細(xì)分市場項(xiàng)目組向公司執(zhí)委會(huì)提出將原型車進(jìn)行內(nèi)外飾改進(jìn)的建議,得以立項(xiàng)批準(zhǔn),項(xiàng)目實(shí)施后成功地使該車型在其細(xì)分市場銷量翻了一番,同時(shí)通過該項(xiàng)目,公司的技術(shù)開發(fā)能力得到長足的進(jìn)步,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

  在可行性研究階段確保整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明白企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略優(yōu)先活動(dòng),使團(tuán)隊(duì)成員明白不同的建議將如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。上海通用的賽歐車型的研究也是范例,賽歐車型進(jìn)入的是經(jīng)濟(jì)型轎車市場,在該細(xì)分市場,價(jià)格是最敏感的因素。在可行性研究階段,項(xiàng)目組圍繞公司這一戰(zhàn)略方向,考慮高國產(chǎn)化率降低原料成本,共線生產(chǎn)降低制造成本等措施,使賽歐產(chǎn)品以高性價(jià)比進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型轎車市場,引導(dǎo)了中國汽車經(jīng)濟(jì)型轎車時(shí)代的到來。

  在工程開發(fā)階段、工程驗(yàn)證及生產(chǎn)啟動(dòng)實(shí)施階段,階段性調(diào)整工作必須與企業(yè)戰(zhàn)略的有關(guān)問題保持一致,防止核心團(tuán)隊(duì)成員抓不住主要問題,或從部門利益出發(fā)而偏離公司的目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施階段,往往由于技術(shù)或市場等方面的原因,需要對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,但調(diào)整的決策始終要圍繞公司的戰(zhàn)略進(jìn)行。在公司賽歐項(xiàng)目進(jìn)行中,項(xiàng)目組有的成員提出對(duì)外飾進(jìn)行過大的變更,但

  由于會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品推向市場的時(shí)間推遲并增加成本,與公司以低價(jià)格迅速進(jìn)入該細(xì)分市場的戰(zhàn)略不一致,項(xiàng)目組駁回了這一建議,使項(xiàng)目按照戰(zhàn)略要求完成,搶先進(jìn)入市場,使賽歐這一款車型在市場上一炮打響。時(shí)過境遷,現(xiàn)在回顧當(dāng)初的項(xiàng)目過程決策,如果該產(chǎn)品晚投入市場,落后于POLO、PaUo等產(chǎn)品后,上海通用在該細(xì)分市場的地位將是天壤之別。

  在項(xiàng)目評(píng)審階段,確保從項(xiàng)目實(shí)施中獲得的經(jīng)驗(yàn)集中于項(xiàng)目成果如何對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有所貢獻(xiàn)這一點(diǎn)上。在公司的項(xiàng)目結(jié)束進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)時(shí),經(jīng)驗(yàn)總結(jié)既注意項(xiàng)目實(shí)施過程中微觀方面在成本、時(shí)間、質(zhì)量等方面的管理經(jīng)驗(yàn),也注重項(xiàng)目的宏觀方面即對(duì)公司在市場占有率、品牌、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行總結(jié)。

  總之,股份公司的根本目的是最大限度地為股東創(chuàng)造價(jià)值,而企業(yè)是通過戰(zhàn)略實(shí)施來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的。企業(yè)的項(xiàng)目管理從項(xiàng)目的立項(xiàng)、資源分配、實(shí)施到項(xiàng)目成功的評(píng)價(jià)都要以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),在項(xiàng)目的各個(gè)階段培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的競爭力,只有這樣,企業(yè)的項(xiàng)目管理才能真正體現(xiàn)其戰(zhàn)略意義,整合公司的核心資源,成長為公司的核心競爭力。

  使項(xiàng)目的目標(biāo)與公司戰(zhàn)略保持一致性,對(duì)項(xiàng)目的開展同時(shí)獲得以下好處:其一是項(xiàng)目具有更大的驅(qū)動(dòng)力,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作熱情更加高漲;其二是管理層會(huì)給予更多的承諾。在激烈競爭和迅速變化的市場環(huán)境中,現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司的項(xiàng)目經(jīng)理提出了更高的要求,項(xiàng)目經(jīng)理必須要具備企業(yè)家的銳利眼光,以公司的戰(zhàn)略為行動(dòng)指南,只有這樣,公司的項(xiàng)目才能真正達(dá)到它的目標(biāo)——最大限度地為股東創(chuàng)造價(jià)值,當(dāng)公司將“做正確的事”與“正確地做事”完美地結(jié)合起來時(shí),公司的核心競爭力就有了其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。